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CJ 대한 통운 / 롯데 택배
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교환/반품 참고 사항
결제일로부터 영업일 기준 3일 이내에 출고되며, 물류 사정에 따라 다소 차이가 날 수 있습니다. (주말, 공휴일 제외)
도서 산간 지역은 7일 이내에 배송됩니다.
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반품 및 교환 정보
교환/반품 택배비
비용(교환/반품 동일) : 왕복 6,000원
- 상품 하자 및 오배송으로 인한 교환/반품 시 : 판매자 부담
- 단순 변심으로 인한 교환/반품 시 : 구매자 부담
- 상품 하자 및 오배송으로 인한 교환/반품 시 : 판매자 부담
- 단순 변심으로 인한 교환/반품 시 : 구매자 부담
교환/반품 방법 및
택배비 안내
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교환/환불은 구매하신 사이트를 통한 접수만 가능합니다.
내셔널지오그래픽 어패럴 공식 홈페이지에서 구매 시
① 비용 (교환/반품 동일) : 왕복 6,000원 하단 계좌번호로 입금 후 CJ대한통운 / 롯데 택배 이용하여 착불 발송
② 수거 접수 방법
- CJ 대한통운 / 롯데 택배 고객센터를 통해 수령한 송장번호 기준으로 신용(착불)접수
- CJ 대한통운 / 롯데 택배 홈페이지 접속 후 수령한 송장번호 기준으로 반품 예약 접수
③ 타 택배사 이용 시 : 편도 3,000원, 하단 계좌번호로 입금 후 택배사 이용하여 선불 발송 (착불 발송 시, 배송 시 추가 부담이 발생될 수 있습니다.)
④ 부분 교환/반품 진행 시에도 동일 비용 발생
⑤ 상품 하자, 오배송으로 인한 교환 및 반품 시
- CJ대한통운 / 롯데 택배 이용하여 착불 발송 (타 택배사 이용 시 선불 발송 및 구매자 부담으로 진행)
- 게시판/고객센터를 통해 문의 접수
내셔널지오그래픽 어패럴 공식 홈페이지에서 구매 후 반품 시, 무통장 입금 외 배송비 결제 방법
① 반품 시 환불 비용에서 차감 후 환불 가능
② 교환 시 하단의 계좌 번호로 입금 진행
③ 주문자명으로 배송비 입금 진행 부탁 드리며, 입금 확인이 안될 경우 교환 출고가 지연될 수 있습니다.
※ 배송비 동봉의 경우 분실의 위험으로 동봉하지 않으며 분실의 경우, 자사에서 책임지지 않습니다.
※ 추가로 배송비 입금을 진행하실 수 있으나, 반드시 무통장 입금으로 부탁 드립니다.
입금 계좌번호 : 기업은행 568-028379-04-026 (주)더네이쳐홀딩스
내셔널지오그래픽어패럴 공식 홈페이지 외 타 온라인 몰에서 구매 시
비용 및 접수 방법은 해당 몰 홈페이지/고객센터에서 개별 확인/문의 후 진행
※ 배송비 동봉하여 발송 후, 배송 중 분실되는 경우 책임지지 않습니다.
내셔널지오그래픽 어패럴 공식 홈페이지에서 구매 시
① 비용 (교환/반품 동일) : 왕복 6,000원 하단 계좌번호로 입금 후 CJ대한통운 / 롯데 택배 이용하여 착불 발송
② 수거 접수 방법
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- CJ 대한통운 / 롯데 택배 홈페이지 접속 후 수령한 송장번호 기준으로 반품 예약 접수
③ 타 택배사 이용 시 : 편도 3,000원, 하단 계좌번호로 입금 후 택배사 이용하여 선불 발송 (착불 발송 시, 배송 시 추가 부담이 발생될 수 있습니다.)
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- CJ대한통운 / 롯데 택배 이용하여 착불 발송 (타 택배사 이용 시 선불 발송 및 구매자 부담으로 진행)
- 게시판/고객센터를 통해 문의 접수
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① 반품 시 환불 비용에서 차감 후 환불 가능
② 교환 시 하단의 계좌 번호로 입금 진행
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교환/반품 불가 사유
① 교환/반품(환불) 기간 (상품 수령일로부터 7일)이 경과된 경우
② 고객님의 부주의로 인해 상품 가치가 훼손된 경우 (착용/사용 흔적, 구성품의 파손 등)
③ 상품 TAG이 제거되었거나, 상품 박스가 분실 또는 훼손된 경우 (단, 상품 내용을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
④ 고객님이 상품을 사용하였거나 일부 소비하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
⑤ 시간이 지나 재 판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
⑥ 고객님의 요청에 따라 주문 제작되는 상품일 경우
⑦ 신발의 경우, 실외에서 착화하였거나 사용 흔적이 있는 경우, 교환/반품 기간 내라도 교환 및 반품이 불가
⑧ 단순 변심으로 인한 왕복 배송비가 입금되지 않은 경우
② 고객님의 부주의로 인해 상품 가치가 훼손된 경우 (착용/사용 흔적, 구성품의 파손 등)
③ 상품 TAG이 제거되었거나, 상품 박스가 분실 또는 훼손된 경우 (단, 상품 내용을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
④ 고객님이 상품을 사용하였거나 일부 소비하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
⑤ 시간이 지나 재 판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
⑥ 고객님의 요청에 따라 주문 제작되는 상품일 경우
⑦ 신발의 경우, 실외에서 착화하였거나 사용 흔적이 있는 경우, 교환/반품 기간 내라도 교환 및 반품이 불가
⑧ 단순 변심으로 인한 왕복 배송비가 입금되지 않은 경우
교환/반품 참고 사항
① 저단가 상품, 일부 특가 상품은 고객 변심에 의한 교환, 반품은 고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다. (제품의 하자, 오배송 제외)
② 일부 상품의 경우, 예고 없이 가격이 변동될 수 있으며 이로 인한 반품 및 가격 보상은 불가합니다.
③ 일부 특가 상품의 경우, 인수 후에는 제품 하자나 오배송의 경우를 제외한
고객님의 단순변심에 의한 교환, 반품은 불가할 수 있으니, 각 상품의 상품상세정보를 꼭 확인해주시기 바랍니다.
④ 반품 / 교환 시 고객님의 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.
⑤ 일부 세트 상품의 부분 반품 및 교환은 불가합니다.
⑥ 온라인 구매 시 (PC, 모바일) 내셔널지오그래픽 어패럴 오프라인 매장을 통한 교환/반품은 불가합니다.
② 일부 상품의 경우, 예고 없이 가격이 변동될 수 있으며 이로 인한 반품 및 가격 보상은 불가합니다.
③ 일부 특가 상품의 경우, 인수 후에는 제품 하자나 오배송의 경우를 제외한
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고객 센터
내셔널지오그래픽 어패럴 고객센터 : 02-1588-2906
카카오 플러스 친구 : 내셔널지오그래픽 어패럴 고객센터
상담 시간 : 평일 오전 10:00 ~ 오후 5:00 / 주말, 공휴일 휴무
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대표 전화번호 : 02-1588-2906
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환불 안내
상품 청약철회 가능기간은 상품 수령일로 부터 7일 이내 입니다.
A/S 및 유의 사항
① 품질 보증 기간은 제품 구입일로부터 1년입니다.
② 소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.
③ A/S 는 내셔널지오그래픽 어패럴이 운영하는 오프라인 매장 및 온라인몰에서 구매한 상품만 가능하며,
전국 오프라인 매장에서 A/S 접수가 가능합니다. (캐리어 포함)
④ 수선 기간은 15일 이상 기간이 소요될 수 있습니다.
⑤ 훼손 상태가 심한 경우는 수선이 불가능합니다.
⑥ 수선비에 대해서는 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
⑦ 수선한 상품은 환불이 불가능합니다.
⑧ 수선 상품은 완료일로부터 1개월간 보관되며, 그 이후 발생한 분실은 책임지지 않습니다.
이미지 확대보기내셔널지오그래픽 N192MPT040 크로우 조거 팬츠 CARBON BLACK
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